2026年7月22日，中国土木工程学会副理事长、党委书记尚春明，中国土木工程学会副秘书长程莹，中国土木工程学会住宅工程指导工作委员会主任委员熊衍仁，建设综合勘察研究院总工程师傅志斌，中国土木工程学会住宅工程指导工作委员会副主任委员王琳一行赴江苏南京开展住宅小区物业调研。江苏省土木建筑学会副理事长王华、秘书长卢红标，江苏省住房和城乡建设厅房产处朱晶、南京市物业服务指导中心副主任张汛石，南京长江都市建筑设计股份有限公司董事长董文俊、科技管理部经理韦佳，中建八局文旅博览投资发展有限公司分公司总工宋传华，南京颐居建设集团有限公司项目负责人陈赟，江苏华建物业服务有限公司副总经理黄燕，南京绿城物业管理有限公司项目经理周帆、项目经理助理杨阔，南京翡丽铂湾府物业经理侍钰，江苏丰彩建材有限公司董事长、颐和源璟小区业主卢立群等主管单位、建筑企业、建设单位、物业管理单位以及业主代表参加座谈。

座谈会由江苏省土木建筑学会副理事长王华主持。

当前，我国物业管理领域矛盾较为突出，物业服务满意度偏低、物业公司更换难、老旧小区收费提价难、业委会成立与运行难、公共维修基金使用难等问题较为突出，影响社区和谐与基层治理。中国土木工程学会住宅工程指导工作委员会主任委员熊衍仁在座谈会上详细介绍了本次全国专项调研的背景、当前政策动向和调研要点，强调要通过下沉调研、摸清实情、总结经验，精准补齐行业治理短板，推动物业服务回归民生本源。

参会代表围绕政策法规的落地执行情况、具体小区的物业管理实践以及对物业管理相关法规政策的建议等方面进行了深入交流。大家认为，当前物业领域矛盾集中体现在几个方面：物业服务合同关系在前期物业阶段往往难以形成充分的市场选择；物业费调价机制不健全，老旧小区收费标准长期停滞，而人工和维保成本持续上升，企业运营困难，服务质量难以保障，业主缴费意愿随之下降；业主大会和业委会的成立率偏低，日常运行缺乏有效的规范指引和监督约束，部分小区的自治组织难以充分发挥作用；住宅专项维修资金虽然总体规模较大，但申请使用涉及业主表决、审批等环节，与小额高频的日常维修需求之间存在衔接不畅。座谈中，与会代表结合江苏实际和各地实践，围绕如何完善物业服务市场机制、健全业主自治制度、优化维修资金使用流程等方面进行了交流，并就政策的可操作性和基层执行中可能遇到的问题提出了建议。

江苏省土木建筑学会副理事长王华表示，住宅小区物业管理事关千家万户的切身利益和基层社会治理大局。江苏省土木建筑学会将以此次调研为契机，进一步加强与中国土木工程学会的沟通协作，为完善物业管理法规政策、提升物业服务水平贡献专业力量。

中国土木工程学会副理事长尚春明在总结讲话中充分肯定了江苏省在物业管理工作方面的探索实践，并对江苏省土木建筑学会为本次调研所做的精心组织和周到安排表示感谢。他指出，物业服务是城市基层治理与居民生活保障的重要支撑，当前物业管理领域矛盾集中、群众反映强烈，需要从顶层设计层面系统谋划、统筹推进。他强调，物业管理制度的完善离不开明确的服务标准体系，应进一步厘清不同层级、不同类型住宅小区的服务内容与质量要求，为合同订立、收费定价和履约评价提供依据；同时要规范物业管理委员会、业主委员会的角色定位和权责边界，使其在业主自治和基层治理中真正发挥应有作用。下一步，中国土木工程学会将系统梳理本次调研成果，结合江苏经验做法，形成针对性政策建议，为政策修订和基层治理机制完善提供参考依据。